Nel 2025 non esiste più un solo canale che funziona. Il cliente è ovunque, e chi fa vendita deve imparare a muoversi tra strumenti diversi.
Chiamate a freddo, email, LinkedIn, WhatsApp, webinar: ogni punto di contatto può diventare un’occasione per generare lead.
La domanda non è più: “qual è il canale migliore?”, ma “come posso farli dialogare tra loro?”.
Affidarsi solo alle chiamate a freddo è inefficiente.
Usare solo le email rischia di finire nello spam.
Sperare che un post su LinkedIn porti clienti da solo è illusorio.
Ogni canale, preso singolarmente, ha punti deboli.
La forza sta nella combinazione.
Una buona strategia multicanale si costruisce a partire da una sequenza semplice:
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Primo contatto: telefonata breve, per capire chi è l’interlocutore e come raggiungere il decisore.
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Follow-up: email personalizzata (non generica), che riassume quanto detto o introduce il valore dell’offerta.
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Collegamento su LinkedIn: se ha senso per il target.
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Seconda telefonata: richiamo con riferimento alla mail inviata o alla connessione avvenuta.
Questa sequenza non è rigida, ma funziona come cornice.
Tutto parte dalla qualità dei dati.
Un CRM aggiornato e pulito ti permette di non disperdere energie.
Le informazioni vanno usate per scegliere: chi chiamare, quando scrivere, a chi inviare un contenuto.
Il database ti dice dove investire tempo. Non il contrario.
Al telefono serve sintesi e ascolto.
Nella mail serve chiarezza e pertinenza.
Su LinkedIn serve autenticità e coerenza.
Non puoi usare lo stesso messaggio per tutti i canali.
Ogni contesto ha il suo codice, e chi lo rispetta guadagna fiducia.
La multicanalità funziona solo se la percezione è coerente.
Il tuo tono, la tua identità, il valore che trasmetti deve essere lo stesso ovunque.
Altrimenti il cliente si confonde. E se si confonde, non si fida.
Oggi non basta più “fare chiamate”. Serve una strategia integrata.
Chi sa combinare voce, scrittura e presenza digitale ha un vantaggio competitivo enorme.
La lead generation del 2025 è una questione di regia.
E chi sa dirigere i propri canali come un’orchestra, fa emergere la propria voce nel rumore.